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焦作市山阳区:优化医保经办服务,提升群众满意度

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发表于 2022-3-18 21:16:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
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为进一步推进“能力作风建设年”走深走实,促进医疗保障事业高发展,提升群众满意度,连日来,山阳区医保局结合“能力作风建设年”活动,将能力作风建设融入日常工作,强化责任担当与大局意识,驰而不息、正风肃纪。

坚持以人为本,优化医保服务
深入推进“互联网+医保”服务,依托河南省医疗保障公共服务平台、“河南医保”微信小程序、“支付宝”,满足城镇职工基本医疗保险的参保、停保、信息查询的个基础业务。通过政府网站和各类媒体传达相关政策措施,回应群众关切,解答群众疑惑;序时推进医保电子凭证推广应用各项工作,力推医保结算由“卡时代”迈入“码时代”。在医保公共服务提质增效的基础上加速医保信息平台建设,通过医保信息共享,优化办事环节,减少非必要材料,构建高效便捷的医保服务网格体系,提高服务效率。
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积极履职尽责,强化制度保障
对标《河南省政务服务事项基本目录清单》,建立完善61项医保经办管理制度和服务规范。建立健全内控制度、审批制度,加大对医保经办机构监督管理,持续推进医保系统行风建设。积极响应医疗保障领域“最多跑一次”改革,一次性告知办事群众事务办理材料、流程、时限等内容,着力推进线上办理业务,大力推进医保事项“网上办”“掌上办”“就近办”,“不见面”办理相关业务,让群众少跑冤枉路尽量不跑路。

恪守廉洁自律,狠抓队伍建设
积极引导全体干部职工牢固树立大局意识,遵循程序操作,执行规章制度,遵守党纪国法,认真在自己的本职岗位上履职尽责,不折不扣的把党和政府的医保惠民政策落到实处。不断加强医保监管执法队伍建设,严格要求监管执法人员约束自身言行,规范执法行为,自觉遵守政治规矩,守住纪律底线,坚决不触碰红线。
能力作风建设是一项长期工作,不能一蹴而就,需常抓不懈、久久为功,山阳区医保局将以实际行动诠释“作风建设永远在路上”,为全推动全区经济社会高质量发展打下坚实的基础。


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